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产品过期市民状告超市法官调解助消费者维权

发布时间:2019-12-05 01:39:48

在3.15全国消费者权益日到来之际,合肥市庐阳区人民法院成功调处二起侵害消费者权益案件

张某是一名普通市民

,在合肥二个大型超市分别购买了二种产品,回家食用后,身体出现不适,后才发现食用的上述二种产品已超过保质期。在与商家协商未果的情况下,张某将超市及生产厂家起诉至法院。法院受理案件后,承办法官来到超市与商家进行现场沟通,向商家释明相关的法律规定,经过法院多次做调解工作,商家最终同意给予张某相应的赔偿,张某向法院申请撤诉。

与生产经营者相比,相对分散的消费者由于消费者经济力量的微弱、商品知识的欠缺而经常成为被损害的弱者,类似三聚氰胺奶粉、地沟油等侵害消费者权益的案件层出不穷。但是,随着近年来消费者维权意识的不断提高,以及媒体对于行业潜规则、霸王条款等问题的重点曝光,监管部门打击力度不断加大,生产经营者也不再为所欲为

,整个消费市场将趋于良性发展。

庐阳法院将在以后的工作中,切实加强保护消费者合法权益,及时化解消费纠纷,通过加强与媒体、政府有关部门、行业协会和消费者协会等单位的协作配合,在全社会广泛开展消费维权宣传教育活动,实现多部门之间的宣传资源共享,形成宣传合力,引导社会各界共同关心和积极参与消费维权工作,共同营造消费维权良好的舆论氛围和社会环境。(于佳 郭致远)

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