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黄春华为了群众办事更方便7z

发布时间:2019-10-12 22:48:24

黄春华:为了群众办事更方便

本报黄良龙

8月9日上午,见到黄春华时,她正忙着和同事一起上门为东都花园廉租户徐花凤提供办证服务。说明采访来意,黄春华认真地说, 我做的只是平平常常的工作

,但没把事做好就会后悔。

自2006年黄春华担任市房产交易中心主任以来,她创造了许多服务工作的 奇迹 。为进一步提高房产交易大厅的服务质量,黄春华从营造尚学、乐学、善学的学习型环境入手

,经常性组织全市房屋登记岗位大练兵、大竞赛和房屋登记官考核培训。她不辞辛劳地一次又一次地为全市房屋登记带领下,市本级房屋登记从业人员通过考试持证上岗率达到100%,各县(市)房屋登记从业人员持证上岗率达到80%以上,全市房屋产权产籍从业人员资格管理和业务水平走在了全省前列。

黄春华在狠抓从业人员业务水平的同时,注重抓产权产籍资料的整理和利用。她只要一有时间,便带着大家一头扎进空气污浊、布满灰尘的库房,把堆放了十几年甚至几十年的档案资料进行 抢救性 的整理,在逐一裱糊、编目、分类、归集后,通过扫描、录入把纸质档案全部变为电子文档,实现了产权产籍资料数字化管理。2008年,在全省农房(集体土地上的房屋)登记发证试点期间,黄春华深入婺源县各乡镇农房登记窗口与老百姓面对面交流,现场解答群众对农房登记的热点难点问题。根据在基层收集的第一手资料,她组织编写《江西省农房登记100问》《江西省集体土地范围内房屋登记发证问题解答》,成为全省房屋权属管理领域的政策专家。她还组织编写了《上饶市房屋登记技术操作规程》,进一步规范了全市房屋登记工作。

2009年,在全省开展 集中清理执行积案活动 中

,黄春华按照上级政法部门的要求,积极配合法院清理执行积案。积极组织翻阅房产登记档案,对房产权属进行查证确认,并与当事人面对面核对登记信息。在清理执行积案过程中,她多次接到匿名威胁,依然坚持原则。在一次下晚班回家的途中,黄春华被暴徒用铁棍把小腿打成粉碎性骨折,但她仍然毫不畏惧,全力协助法院成功清理5起因房产纠纷引发的积案,为促进社会和谐稳定作出了贡献

在八小时之内,有80%以上的时间是提前到岗,延迟下班;在八小时之外,70%以上的节假日在工作中度过。 交易中心办公室主任汪泽峰告诉,黄春华为改进交易大厅由于场地局限,窗口设置、服务流程不顺畅的状况,她利用休息时间到银行、税务、医院等服务窗口仔细观摩,设计了在办证大厅 实行平行收件、综合受理 的工作模式,并实行排队取号和引导咨询工作机制,大大减少了群众办证的等候时间,从根本上消除了大厅秩序紊乱现象

。市房产交易中心先后获得国家级 青年文明号 、 巾帼文明岗 、 全国房地产交易与登记规范化管理先进单位 、 全省文明服务示范窗口单位 、 全市十佳服务窗口 等荣誉称号,连续9年被市行政服务中心评为 优质服务窗口

,成为江西省房产交易系统的一面旗帜。

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